[独家]2012酒店人工作压力状况调查报告

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[独家] 2012年酒店员工工作压力状况调查报告

新闻来源: Maiden.com发布日期: 2012/3/7 9:28:17

酒店员工,您很久没有笑了吗?您有失眠症状吗?你最近有情绪上的焦虑吗?如果您的回答是“是”,则意味着您承受很大压力。 “压力”是近年来困扰人们的主要心理问题。许多因素,例如酒店的工作强度和工作时间表的逆转,使酒店员工感到压力重重。那么,您如何看待工作的压力?

本次调查的目的是帮助酒店客人了解他们所承受的压力,压力的成因以及酒店经营者利用压力缓解压力的方式。通过这些,饭店工作人员可以正确地了解自己的压力,也可以使饭店管理人员了解员工的心理状况,做好员工的压力管理,实现员工与酒店的共同进步。

酒店人员过度劳累

酒店人员,您是否开始感到疲倦,面对越来越多的工作量,越来越快,您可能开始失去睡眠,开始感到不满意,心烦,甚至想逃脱,想要摆脱……全部来自压力。随着生活节奏的加快,客户需求的多样化和个性化,酒店员工的压力越来越大。根据点网络的数据,有59%的酒店人感到压力,但他们仍处于可控制的范围内。 13%的酒店人员感到非常压力,让他们呼吸。

过度的工作压力可能会严重损害酒店客人的身心健康,并对酒店造成负面影响。酒店的服务提供者主要是一线服务人员,因此,我们应更加重视一线人员的压力,做好员工压力管理。帮助员工减轻过度的心理压力,使员工可以提高工作效率。

酒店厌倦了工作

我不知道何时该开始,无忧无虑,自由和轻松的生活正在消失;我不知道什么时候该是时间,疲倦,无助和慢慢来.酒店工作非常繁琐,工作时间长,没有假期,劳动强度大,小旅馆的状况更加突出。旅馆人员在忙碌的一天结束时,您会感到身心疲惫和充满活力吗?

调查显示,有44%的酒店人说他们下班后经常感到非常疲倦,而22%的酒店人甚至每天下班后都会感到非常疲倦,这意味着三分之二的酒店人非常疲倦。工作。目前,该国星级饭店的人才数量超过100,000。每家酒店或多或少都遭受了“劳动力短缺”。在人员严重短缺的情况下,酒店员工将不得不承担更多的繁重工作,并支付更多费用。劳动力。

幸福仍然是生活的主角

动荡的生活使越来越多的旅馆人感到幸福,变得越来越不开心,微笑越来越少。您在繁忙的酒店工作时失去了幸福吗?当您在酒店大堂提着盘子时,当您厌倦了听到其他客人的抱怨时,当您日复一日地整理房间时,您还记得没有笑多久吗?

对点网络的调查显示,过去一周内有44%的旅馆人笑过,而上个月有21%的旅馆人笑过。笑是人类的天生能力。也许笑不能完全代表幸福,但毫无拘束地大笑无疑是幸福的。大多数旅馆人的笑声仍然相对较高,而生活中的快乐仍然是主角。

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