未经授权使用智能快件箱最高罚款3万元

  • 日期:12-02
  • 点击:(1962)


原标题:国家邮政局:未授权使用智能快递箱罚款3万元

国家邮政局:使用智能快递箱投递的企业应取得收件人同意

未授权使用智能快递箱罚款3万元

本报讯(记者张馨)国家邮政局7月19日宣布《智能快件箱寄递服务管理办法》,本办法自10月1日起施行 《北京青年报》记者了解到,根据这种方式的要求,使用智能快递箱投递快递物品的企业应获得收件人的同意,快递物品投递后应及时通知收件人。 经营智能快递箱的企业给予使用智能快递箱的企业以外的组织或者个人许可的,最高处罚为3万元。

智能快递箱因其时间分配灵活、时效性强、私密性强,逐渐发展成为中国城市快递终端服务的重要组成部分 与此同时,智能快递箱递送服务也存在一些亟待解决的问题,如递送流程复杂、操作环节多、相关企业责任划分不清、收发货服务不规范、用户权益难以得到充分保护、存在一定的安全隐患等。 其中,由于快递员自己将快递放入自举柜中,经常会与用户发生纠纷。

据《北青新闻》记者了解,共35篇文章,主要包括四个部分:保护快递用户权益、企业共同发展、规范服务、快递安全。

在保护快递用户合法权益方面,《智能快件箱寄递服务管理办法》要求企业在收件人同意的情况下使用智能快递箱进行快递。 收件人不同意使用智能快递箱投递快递的,使用智能快递箱的企业应当按照快递服务合同约定的名称和地址提供投递服务 除非发送方在交付货物时指定智能快递箱作为交付地址

如果快递延误、损坏或缺少内部部件,收件人可以拒绝当场签收,并根据智能快递箱运营企业的提示将快递退回智能快递箱 智能快递箱运营企业应当合理设置快递储存期,储存期内不得向收件人收取费用

《办法》规定了设置智能快件箱的要求,要求智能快件箱运营商提供技术条件和服务,以便对快件进行实名验收和拒收 进一步明确了智能快递箱的使用要求,规定使用智能快递箱的企业应建立管理制度,明确验收、实名验收、服务时限、服务质量等事项。并规定了经营企业和使用智能快件箱的企业不得通过智能快件箱接收托运和交付快件的具体情况。

此外,《办法》要求运营和使用企业具备适合快递邮件收发服务的服务能力 规定经营企业的,使用符合快递业务许可条件的企业,按照有关规定申请快递业务许可

北青新闻记者了解到,《办法》也设置了相关的处罚条款。 其中,投送物品与投送信息不一致,智能快递箱使用企业仍接受投送,智能快递箱运营企业在监控设备不运行或受阻,投送物品和投送行为受阻的情况下,仍开启智能快递箱功能接收投送物品,邮政管理部门可处以5000元至3万元罚款

智能快递箱经营企业将使用权授予智能快递箱使用企业以外的组织或者个人的,邮政管理部门可以处以5000元以上1万元以下的罚款;情节严重的,处以1万元至3万元罚款。

(责任编辑:张玉婷)