与网约车的一期一会耀出行“耀”你同行

  • 日期:01-12
  • 点击:(573)


前言:世界应该暂时珍惜每一个问题。这种源自日本茶道的待客礼遇现在被高端在线汽车预订品牌耀旅(Yao Travel)融入其服务理念,贯穿每一个服务环节,给予每个用户“完美”的待客礼遇。

汽车销售停止增长,出行增加,共享出行被细分。全球汽车市场的消费模式正在发生根本性变化。

德国汽车工业协会(VDA)去年12月发布的数据显示,2019年全球汽车销量预计将下降5%,这是自2008年金融危机以来的最大降幅。同时,据预测,全球汽车销量下降趋势将在2020年继续,预计将下降1%,至7890万辆。

然而,汽车销量的增加并不意味着对旅行的需求已经减弱。根据第三方组织德勤咨询(Deloitte Consulting)2019年发布的《十字路口的网约车网约车市场白皮书》,从2015年到2050年,估计城市人口在一天内的出行次数将从13.77亿增至25.08亿。在出行方式方面,德勤咨询(Deloitte Consulting)认为,乐观估计显示,到2050年,近三分之一的出行将通过共享方式完成。2015年,这一数字仅为11%。

消费群体的逐年增加和巨大的市场“蛋糕”使得越来越多的主机厂和制造厂积极进入共享旅游领域,布局大面积产业,形成以高科技制造为先导、高科技服务为核心的生态产业链。

近日,吉利科技集团和戴姆勒共同投资打造全新高端共享旅游品牌耀旅。作为中国第一家提出“耀空间”、“耀安全”、“耀关怀”、“耀信任”、“耀礼遇”、“耀独家”等六大高端共享旅游“姚苏”的旅游服务商,耀旅游准确把握了汽车市场变化和旅游消费模式转变的背景进行共享,力求“精耕细作”,在高端市场龙头企业的早期快速布局。据悉,姚楚星已经采用奔驰S级轿车、E级轿车和V级商用车作为运营模式,并已在杭州正式开始运营。

“迫切需要有人来填补面向商业和高端需求的共享旅游网络汽车预订市场的空白。”姚旅游CEO顾涛表示,“业务和高端需求不仅是为了提升车辆硬件水平,也是为了完成整体服务模式的创新,实现“一期一会”的服务主张。这是姚明旅游本身的不同,也是我们的示范效应。我们希望通过我们的努力,我们能够在包括中国高科技服务业在内的整个共享旅游业中增强高质量服务的“软实力”

One Phase,One Session: Richer Travel Taste

德勤咨询认为,到2050年,“共享旅行将成为除步行之外最重要的主要旅行方式”。这个庞大的后消费市场吸引了包括姚楚星在内的许多服务提供商。

与其他供应商不同,顾涛认为,耀星的诞生有赖于吉利和戴姆勒股东对汽车市场“电动、智能、互联、共享”发展趋势的一致看法,实现双方优势互补。

同时,“一期一会”服务理念的确立和坚持,也让耀星有信心、有能力将企业定位为一流的精品旅游企业。

“一期一会”起源于日本茶道。这意味着,茶道主持人应该真诚地对待每一个来到他面前喝茶的人,带着一种“世界应该珍惜这难得的一面”的感觉。一次一个问题赋予喝茶这个简单的行为更多的意义,丰富品茶的内涵和体验。今天,这个词已经成为全球共同的社会高质量服务标准。

“我希望每位在姚出差的员工都能带着‘对用户的每一项服务都是一生中唯一的机会’的心情。如果你带着这样的心情开展服务和运营,姚之旅就能更进一步走向“完美的旅游服务”。”顾涛说道。

旅行不仅仅是整洁舒适的交通工具、统一的商务服装、礼貌的态度、安全平稳的驾驶、私密无忧的空间以及温馨可定制的氛围。耀星希望能够匹配用户感受外界的能力

“视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉和第六感是旅行时应该突破的六种感官。这不仅是为了满足旅行需求,也是为了创造一种统一的高质量仪式感。”姚楚星董事长刘金良在一次内部会议上提到,“思考用户的想法,担心用户担心什么,能够提前观察用户的需求。这是姚楚星的创新。同时,我们会毫不犹豫地咨询用户,并积极获取外部反馈,以改变我们的运营,寻求更好的服务创新。“

如今,耀星正凭借满足“六感”、“一相一会”的服务理念,积极向业界传达“耀空间”、“耀安全”、“耀体贴”、“耀信赖”、“耀礼貌”、“耀转”六大品牌“姚苏”我们希望这六个品牌特征能够成为旅游业的共同命题。顾涛说,“共享旅游的市场发展必然需要改革者。耀星愿意肩负起这一旗帜,从用户的基本体验出发,提升市场服务水平。未来,我们希望这种高质量的服务标准也能推动中国高技术服务业的整体创新,使中国的“软实力”在社会经济发展的各个方面得以实现。“

用户规模不断扩大,消费需求日益增加。作为后汽车市场公认的未来趋势之一,共享旅游业的“东风”已经开始。然而,随风起舞并不是旅行的唯一目的。改变行业现状,提高行业服务水平是其最终要求。这种深度符合当前社会发展趋势:当出行速度达到大多数人的需求门槛时,更多人的需求开始将出行质量提升到第一阵营的需求。通过行业实践和“一期一会”服务理念的实施,瑶游成为高品质共享旅游道路上的一支生力军。

这篇文章是网站管理员的家庭用户提交的。未经网站管理员同意,严禁复制。例如,如果大多数用户在稿件中发现虚假报告,欢迎读者反馈、纠正和报告问题(反馈入口)。

免责声明:这篇文章是对用户的贡献。网站管理员之家发表这篇文章只是为了传递信息。这并不意味着站长之家同意其观点,不对内容的真实性负责,仅供用户参考,不构成任何投资或使用建议。读者被要求核实真实性和可能的风险,任何后果将由读者自己承担。